“您的变压器已连续25天高负载率运行，提醒您在利用电价政策、降低用电成本的同时，合理安排用电负荷，加强设备巡视，避免因变压器长期超负荷运行而烧毁造成损失。”11月18日上午，山东诸城市福鼎机械铸造有限公司总经理隋伟群收到诸城市供电公司客服人员送来的“温馨提示单”。

　　在生产过程中 ，很多大客户为了降低生产用电成本，将用电负荷集中在谷时段运行，这样不仅可能导致变压器因长期超负荷烧毁，甚至还会造成线路安全事故，又会因谷时段超容量而被稽查监控系统稽查。为此，诸城市供电公司每月整理出这类客户的名单，特别制作了一份安全用电“温馨提示单”，派专人交由客户签字确认，并帮助企业排除用电故障“病症”，指导和督促企业加强电气设备、线路管理工作，消除用电设备存在的安全隐患。

　　截至11月中旬，诸城市供电公司共向4家大客户提供了友情提示服务，并协助他们完成了安全用电隐患排查工作，及时查出并消除安全隐患，确保了客户的安全用电，得到了客户的一致好评。